Alexandra, Responsable du service relations clientèle

Qui est Alexandra ?

Mon poste : Responsable du Service Relations Clientèle

Je suis en poste depuis le début de l’année 2011, j’encadre une équipe de 3 conseillères.
Je coordonne les différentes actions des conseillères : accueil téléphonique de la clientèle, suivi de commandes, suivi qualité, etc…

Par ailleurs, je développe, en collaboration avec Coralie, Christine et Célia la possibilité pour vous (particulier ou professionnel) de prendre un rendez-vous téléphonique pour un conseil produit personnalisé. Je contribue à améliorer la relation clientèle pour vous apporter entière satisfaction et un service personnalisé.

Traits particuliers :

  • Dynamique,
  • Sensible,
  • Et parfois un peu « clown »

Mes activités :

  • jouer avec ma fille de 2 ans,
  • les promenades en famille au bord de mer, dans la Garrigue, dans le Vieux Montpellier,
  • lire des romans de Guillaume Musso, Katherine Pancol, des livres de développement personnel ou de décoration…

Mon coup de coeur Hop’Toys : Top animo

J’aime le jeu Top animo car il favorise l’imagination et permet de créer des histoires à l’infini. Les animaux s’invitent tour à tour les uns chez les autres. Ensuite ils jouent à cache-cache dans leurs petites maisons (très important pour rassurer ma fille). On construit un escalier et chaque animal grimpe en sautant sur les marches, puis on construit une tour, on s’amuse à la faire tomber… » A qui est cette maison ? »… car chaque animal est représenté sur une face de chaque maison.

J’aime la matière, en carton rigide, les couleurs à la fois vives et douces, les dessins très enfantins et gais, les petits animaux faciles à manipuler et à identifier. Enfin, ce jeu est pratique à emmener partout puisque les maisons s’emboitent facilement les unes dans les autres.

Alexandra et le jeu topanimo Alexandra et le jeu topanimo Alexandra et le jeu topanimo
Alexandra et le jeu topanimo Alexandra et le jeu topanimo Alexandra et le jeu topanimo

 

Perrine est chef de projet multimédia chez Hop'Toys. Elle réalise aussi les différentes infographies, illustrations et activités créatives que vous pouvez télécharger gratuitement sur ce blog.

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