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Publié le 17 août 2017 / par Julien / Temps de lecture estimé 1 min.

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Les Experts Chat Communautaire : l’interview !

Voilà ca fait presque un an que vous voyez cette petite fenêtre sur votre navigateur quand vous arriver sur Hoptoys.fr :

chat communautaire

C’est un chat pour vous aider en direct en répondant à toutes vos questions. Il y a d’abord eu le service client PRO d’Hop’Toys qui était derrière, mais depuis l’an dernier on l’a ouvert. Après un appel à candidature, on a sélectionné un panel de pro/particulier. Ce sont des clients experts qui essayent comme nous, de trouver encore plus de solutions, pour nos loulous exceptionnels.

Pendant les soldes d’été le site a énormément été visité, et 3 Expertes ont été particulièrement efficaces dans leurs conversations avec vous. On a décidé de les interviewer pour mieux apprendre à les connaître…


L’interview :

pouf fauteuil

Pour finir :

Encore merci à nos supers Experts du Chat Communautaire ! On a vraiment de la chance de les avoir avec nous. Elles peuvent répondre à toutes les questions que vous avez sur le site ou les produits.

Hyper pratique en dehors des horaires de notre service client tél : 04 67 13 81 10, lundi -Vendredi 9h-18h.

Plein de bises Spécialement à Aurore, julie et Gwen !  😎

Si vous voulez chatter avec nos Expertes, ça commence par !

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A propos de l'auteur

Julien est chargé des réseaux sociaux chez Hop'Toys. Sur ce blog, il assure la rédaction de certains articles. Son terrain de jeu favori : les loisirs créatifs.



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