Depuis plus de 20 ans, Hop’Toys s’attache à suivre et respecter une démarche qualité sur les produits référencés, mais aussi les services proposés aux familles, professionnels de santé et établissements. Car Hop’Toys, en plus de commercialiser des jeux et jouets, c’est tout un univers dynamique, positif, porté par toute une équipe au service de ses clients.

Une analyse qualité rigoureuse

Dans la boutique en ligne Hop’Toys, chaque jeu référencé a un intérêt pédagogique spécifique et plusieurs usages possible. En collaboration avec nos partenaires fournisseurs (plus de 300 aux 4 coins du monde !), une équipe d’experts chapeautée par Bryon Torres, fondateur d’Hop’Toys et éducateur de formation, sélectionne les produits les plus qualitatifs de leur gamme pour ensuite les tester et les évaluer. Cette phase de sélection est très rigoureuse. Après évaluation, seulement 35 % des échantillons sont finalement retenus ! Cette analyse qualité méticuleuse prend en compte plusieurs critères, très spécifiques, dans une optique « Design pour tous ». Vous trouverez d’ailleurs sur les fiches produits cette analyse pour vous aider à faire le bon choix, comme ici par exemple.

Pour guider dans vos achats, nous avons mis en place l’analyse « qualité experte » ; un baromètre représentant 6 critères pour vous aider à faire le bon choix :

qualité

>> À lire : Le design pour tous, qu’est-ce que c’est ?

Un service client pour vous guider

Derrière le service client de Hop’Toys se cachent Audrey, Christine, Claudia et Lucie. Disponibles du lundi au vendredi de 9 h à 18 h, sur un numéro non surtaxé (04 67 13 81 10), elles répondent à toutes vos questions, vous guident dans vos achats, testent les jeux en direct, etc. C’est aussi ici que les devis sont traités. Pour cette période de Noël qui approche, elles seront particulièrement attentives à la notion de « plaisir de jouer » pour tous les enfants.

Sur le site Internet de Hop’Toys, vous trouverez…

  • Plus de 3000 références produits
  • Une offre de packs personnalisés selon vos besoins, comme le Sensori bag
  • Des fiches produits avec une analyse qualité
  • L’espace Inspirations Hop’Toys avec des lookbooks thématiques et des tutoriels pour vous accompagner dans la création d’univers et vous donner des idées d’activités.
  • La possibilité de faire vos commandes en saisissant directement les références des produits afin de gagner du temps
  • Un espace pro pour les orthophonistes, psychomotriciens, ergothérapeutes, orthopédagogues, enseignants et les professionnels de la petite enfance.
  • Un service de chat pour répondre à toutes vos questions en instantané

Inspirations HopToys

Et parce que nous sommes toujours dans la quête de mieux vous aider et vous guider, nous sommes ouverts à toutes vos suggestions ! N’hésitez pas à nous en faire part en commentaire. 

Article publié le 3 novembre 2017, mis à jour le 3 novembre 2020

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